Nasze Wsparcie
dla Twojego Biznesu
Nasze Opcje Wsparcia
Utrzymuj ochronę dostrojoną w miarę rozwoju Twojej sieci
Sieci i ruch nigdy nie stoją w miejscu — stałe wsparcie precyzyjnie dostraja progi, ogranicza liczbę fałszywych alarmów i utrzymuje WanGuard w aktualnym stanie wraz ze zmianami Twojej infrastruktury. Wybierz poziom ochrony dopasowany do Twojego zespołu.
SD = tego samego dnia · SBD = tego samego dnia roboczego · NBD = następnego dnia roboczego. Plany miesięczne rozliczane są rocznie.
| Zadania Wsparcia | SILVERNBD · Podstawowy | GOLDSBD · ★ Najczęściej wybierany | GOLD +Tego samego dnia | PLATINUMPełna administracja |
|---|---|---|---|---|
| Wsparcie e-mail · problemy z WanGuard i Linux · aktualizacje 2×/rok | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rekomendacje progów DDoS, kopie zapasowe · doradztwo w zakresie fałszywych alarmów | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aktywne monitorowanie ataków przez ITORO | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dwutygodniowy monitoring anomalii i konfiguracji (Zoom) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ITORO wprowadza zmiany w WanGuard za Ciebie | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zdalne monitorowanie kondycji sensorów + automatyczne przywracanie | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pełna administracja / outsourcing | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Pakiety i Cennik | 12 900 zł/rok | 6 500 zł/mies. | 7 800 zł/mies. | 17 200 zł/mies. |
Trwa atak? Szybka reakcja 24/7
Gdy atak trwa, liczą się minuty. Pakiet awaryjny zapewnia bezpośredni kontakt z inżynierami ITORO oraz zdefiniowaną ścieżkę eskalacji — o każdej porze dnia i nocy.
- Kontakt 24/7 dla aktywnych incydentów DDoS
- Ochrona uruchomiona nawet w 2 godziny, gdy serwer i router są przygotowane (RTBH / BGP FlowSpec)
- Praktyczne strojenie WanGuard, FlowSpec i RTBH w trakcie ataku
- Priorytetowa obsługa klientów GOLD / PLATINUM
Raporty wtedy, gdy ich potrzebujesz
Nie zasypujemy Cię dokumentacją po każdym zdarzeniu. Gdy incydent musi zostać zgłoszony do regulatora lub organu państwowego, ITORO przygotowuje dokumentację na życzenie — o dokładnie takim zakresie, szczegółowości i formacie, jakie zostały wcześniej uzgodnione z działem sprzedaży, aby spełniały wymogi Twojego kraju i właściwego organu.
- Oś czasu ataku: początek, szczyt, wektory i czas trwania
- Dowody ruchu i wykresy wolumetryczne (pps / bps)
- Co zostało zablokowane, w jaki sposób i jakich skutków uniknięto
- Podsumowania regulacyjne (np. NIS2) dopasowane do Twojej jurysdykcji — dostarczane w ramach pakietu awaryjnego
- Rekomendacje wzmacniające odporność (hardening) na kolejny atak
Odporność na DDoS jest teraz obowiązkiem prawnym
NIS2 czyni ochronę przed DDoS oraz zgłaszanie incydentów obowiązkowymi dla dostawców usług internetowych, operatorów telekomunikacyjnych i infrastruktury cyfrowej w całej UE. Oto, czego wymaga dyrektywa — i jak ITORO to pokrywa.
Środki techniczne i organizacyjne
Operatorzy muszą podejmować odpowiednie i proporcjonalne środki zarządzania ryzykiem dla swoich sieci — w tym ochronę przed atakami na dostępność, takimi jak DDoS.
Jak ITORO to pokrywa: Detekcja WanGuard w połączeniu z filtrowaniem Juniper MX z pełną przepustowością łącza, BGP FlowSpec i RTBH — dostrojone do Twojej sieci tak, aby ataki były zatrzymywane, a nie jedynie obserwowane.
Zgłaszanie incydentów
Istotne incydenty muszą zostać zgłoszone do krajowego CSIRT w ciągu 24 godzin (wczesne ostrzeżenie), 72 godzin (ocena) oraz jednego miesiąca (raport końcowy).
Jak ITORO to pokrywa: Przygotowujemy osie czasu ataku, dowody ruchu i raporty poincydentalne potrzebne do dotrzymania tych terminów — patrz sekcja raportów poniżej.
Odpowiedzialność kierownictwa
Kierownictwo wyższego szczebla ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za zarządzanie ryzykiem cyberbezpieczeństwa i może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za brak zgodności.
Jak ITORO to pokrywa: Udokumentowana i przetestowana ochrona przed DDoS oraz jasna ścieżka eskalacji 24/7 dają kierownictwu wiarygodny dowód dochowania należytej staranności.
Szeroki zakres i realne kary
NIS2 obejmuje dostawców usług internetowych, operatorów telekomunikacyjnych, chmurę, centra danych i infrastrukturę cyfrową. Kary sięgają do €10M lub 2% globalnego rocznego obrotu.
Jak ITORO to pokrywa: ITORO zapewnia Ci zgodność po stronie odporności, zanim zostanie ona wystawiona na próbę — jako Andrisoft Gold Partner z 20-letnim doświadczeniem w sieciach.
Podsumowanie wyłącznie informacyjne — nie stanowi porady prawnej. NIS2 została transponowana do prawa krajowego w państwach członkowskich UE; dokładne obowiązki i terminy sprawdź w lokalnej implementacji.